Privacybeleid

1. Algemene Informatie

GlucoCare Nederland B.V. ("wij", "ons" of "GlucoCare") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten die GlucoCare aanbiedt via onze website en andere kanalen.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Bestelgegevens: Bestelhistorie, betalingsgegevens, leveringsadres
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of chat

3. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen
• Het leveren van klantenservice en ondersteuning
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendmeldingen
• Het verbeteren van onze producten en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan zijn met:

• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Betalingsdienstverleners: Voor het verwerken van betalingen
• IT-dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van onze website
• Overheidsinstanties: Wanneer dit wettelijk verplicht is

5. Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst.

Soorten Cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik
• Marketing cookies: Voor het tonen van gerichte advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

6. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder meer:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontrole en monitoring
• Training van medewerkers

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. Specifieke bewaartermijnen zijn:

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Klantenservicedata: 2 jaar na laatste contact
• Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming

8. Uw Rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U mag inzien welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens overdragen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Klachten

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, dan horen wij dit graag. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl